Realizamos envíos a toda la Península y Baleares.

– Envíos Peninsulares: El coste es de 6,50 €. Si tu pedido supera los 150 €, ¡el envío es gratuito!.

– Envíos a Baleares: El coste es de 13,90 €, y se aplicará siempre, independientemente del importe del pedido.

Si te encuentras en la misma localidad que nuestra tienda (Jerez de los Caballeros), tienes la opción de recoger tu pedido en nuestro taller sin ningún coste adicional.

La mayoría de nuestros productos son personalizados, fabricados a mano y creados exclusivamente bajo pedido, lo que significa que cada uno tiene un tiempo de producción único. Puedes consultar el plazo de fabricación específico de cada artículo en su página de producto, en la sección “Tiempo de Fabricación”.

¿Necesitas tener tu producto antes de esa fecha? ¡No te preocupes!. Escríbenos a hola@sensalea.com y cuéntanos cómo podemos ayudarte. Haremos todo lo posible para que llegue a ti a tiempo.

Una vez fabricados, se enviarán por Correos en un plazo de 24 a 48 horas. Cualquier retraso ocurrido durante la entrega por medio del servicio de mensajería, no será responsabilidad nuestra.

La gran mayoría de nuestros productos están realizados a mano y de manera personalizada o se tratan de productos para bebés que deben cumplir una serie de normas de higiene y seguridad (chupeteros, mordedores y sonajeros); por lo que no aceptamos devoluciones, excepto si el artículo presenta algún defecto o hay algún error en la personalización que no coincida con las especificaciones proporcionadas por el cliente en los detalles del pedido. En estos casos, el cliente puede solicitar una devolución dentro de los 14 días hábiles posteriores a la entrega, poniéndose en contacto con Sensalea a través del correo hola@sensalea.com. 

Sólo se aceptarán devoluciones de productos que no hayan sido usados, que se encuentren en perfecto estado y en su embalaje original. Si la devolución es aprobada, Sensalea asumirá los gastos de envío, y el cliente podrá elegir, o bien el reembolso del pedido, o bien la nueva realización del pedido.

Sí, es posible realizar un producto a medida aunque no esté disponible en la tienda. Para proceder, será necesario realizar un presupuesto personalizado. Puedes enviarnos los detalles de tu idea a hola@sensalea.com para que podamos evaluar el proyecto y ofrecerte una cotización.

Sí, ofrecemos la opción de envío para regalo. Todos los pedidos vienen ya presentados en formato regalo. Además, podemos añadir cualquier nota o mensaje que desees; solo indícalo en los comentarios del pedido. También tienes la opción de especificar una dirección de facturación distinta a la dirección de envío del destinatario del regalo. Para esto, asegúrese de incluir ambas direcciones en los comentarios al realizar el pedido.